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陜西自考網> 試題題庫列表頁> 某大型商場因銷售不合格產品被媒體曝光。為挽回影響，商場對相關人員作了嚴厲處罰，并登報致歉，對有關消費者進行了相應的經濟賠償。盡管如此，惡劣影響仍未消除。于是，商場領導決定委托公關公司來幫助擺脫困境。問題：(1)如何評價這家商場當前的公關狀態？(2)如果你是公關公司策劃人員，你將如何策劃此次公關活動？

密押卷（一）

卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

答題卡
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試題序號

某大型商場因銷售不合格產品被媒體曝光。為挽回影響，商場對相關人員作了嚴厲處罰，并登報致歉，對有關消費者進行了相應的經濟賠償。盡管如此，惡劣影響仍未消除。于是，商場領導決定委托公關公司來幫助擺脫困境。

問題：(1)如何評價這家商場當前的公關狀態？(2)如果你是公關公司策劃人員，你將如何策劃此次公關活動？


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傳播的對象分析主要包括（）。

  • A、傳播的媒介環境
  • B、傳播的媒介特點
  • C、傳播對象的心理
  • D、傳播對象的勸服
  • E、傳播的符號

（）是根據公眾獲取組織信息的媒介渠道來劃分的。

  • A、正面形象
  • B、負面形象
  • C、主導形象
  • D、直接形象
  • E、間接形象

簡述公共關系的基本要素。

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